Fulfillment la mot thuat ngu pho bien trong linh vuc logistics va chuyen phat nhanh, nhung khong phai ai cung hieu ro ve no. De giup ban nam bat ro hon, chung ta se cung nhau phan tich uu diem va nhuoc diem cua qua trinh fulfillment. Viec hieu va ap dung dung cach se giup doanh nghiep toi uu hoa quy trinh van chuyen va nang cao su hai long cua khach hang.

1. Uu diem cua Fulfillment

Qua trinh fulfillment mang lai nhieu loi ich cho doanh nghiep, trong do co nhung diem noi bat sau:

• Tang hieu qua van hanh: Fulfillment giup doanh nghiep toi uu hoa quy trinh nhan va xu ly don hang, tu do rut ngan thoi gian giao hang.


• Nang cao trai nghiem khach hang: Khi khach hang nhan duoc san pham nhanh chong va chinh xac, ho se co an tuong tot va co kha nang quay lai mua sam lan nua.


• Tiet kiem chi phi: Doanh nghiep co the giam bot chi phi nhan su va luu kho khi su dung dich vu fulfillment ben ngoai.

2. Nhuoc diem cua Fulfillment

Mac du fulfillment mang lai nhieu loi ich, nhung cung ton tai mot so nhuoc diem ma doanh nghiep can can nhac:

• Chi phi dich vu: Su dung dich vu fulfillment thuong di kem voi chi phi cao, dieu nay co the anh huong den loi nhuan cua doanh nghiep.


• Kha nang kiem soat giam: Khi chuyen giao quy trinh van chuyen cho ben thu ba, doanh nghiep co the mat di mot phan su kiem soat doi voi chat luong dich vu.


• Rui ro ve hang ton kho: Neu khong theo doi sat sao, doanh nghiep co the gap phai tinh trang hang ton kho khong phu hop, dan den lang phi.

3. Quy trinh Fulfillment

De thuc hien qua trinh fulfillment hieu qua, doanh nghiep can tuan thu mot so buoc nhat dinh:

• Buoc 1: Nhan don hang: Dam bao rang tat ca don hang duoc tiep nhan mot cach chinh xac va nhanh chong.


• Buoc 2: Xu ly don hang: Tien hanh lua chon va dong goi san pham theo yeu cau cua khach hang.


• Buoc 3: Giao hang: Chon phuong thuc van chuyen phu hop va dam bao hang hoa duoc giao dung hen.

4. Lua chon doi tac Fulfillment

Viec chon lua mot doi tac fulfillment phu hop cung rat quan trong. Duoi day la mot so tieu chi can xem xet:

• Do tin cay: Chon nhung don vi co uy tin va kinh nghiem trong linh vuc fulfillment.


• Cong nghe: Doi tac can co he thong cong nghe tien tien de theo doi va quan ly don hang hieu qua.


• Chi phi hop ly: Can nhac giua chi phi dich vu va loi ich ma doi tac mang lai.

Ket luan

Fulfillment dong vai tro quan trong trong linh vuc logistics va chuyen phat nhanh. Viec hieu ro uu diem va nhuoc diem cua no se giup doanh nghiep ra quyet dinh chinh xac hon trong viec ap dung. Neu doanh nghiep cua ban dang tim kiem cach toi uu hoa quy trinh giao hang va nang cao su hai long cua khach hang, hay xem xet viec ap dung cac phuong phap fulfillment hieu qua. Dung ngan ngai lien he voi chung toi de duoc tu van chi tiet hon ve giai phap fulfillment phu hop voi nhu cau cua ban!

Ra doi tu nam 2005, 247Express da tung buoc xay dung uy tin vung chac trong nganh chuyen phat va logistics tai Viet Nam. Voi mang luoi phuc vu hon 20.000 khach hang doanh nghiep va nang luc van hanh chuyen nghiep, 247Express tu hao duoc ghi nhan trong Top 10 thuong hieu logistics uy tin Viet Nam nam 2024 theo danh gia cua Vietnam Report.